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検索窓が見当たりません

Better Fox はあえて検索しない設計です。買うものを選び、今日の気分と移動手段を選ぶと、狐が天気や体調を踏まえて負担の少ない順に店を提案します。「とにかくスーパーへ」のように店だけを選ぶこともできます。

提案される店が実際と合いません / 知らない業者が出ます

地図データの都合で、一般のお店でない事業者が混ざることがあります。店の詳細から「この店は対象外（今後表示しない）」を選ぶと、その店は今後表示されなくなります。使うほど、あなたに合った地図に整っていきます。

行きつけはどう登録しますか

店の詳細画面の星マークで登録できます。また、店で「一緒に買い物する」を開くと自動的に行きつけに加わります。地図右下の星ボタンを押すと、行きつけだけを表示するモードに切り替わります。

天気が「晴れ」のまま変わりません

天気情報の取得に一時的に失敗している場合、初期値が表示されることがあります。通信環境の良い場所で時間をおいて再度お試しください。位置情報の許可が必要です。

「往復」とは何ですか

狐とのチャットで、あなたの発言とそれに対する狐の返事の一組を「1往復」と数えます。各プランには月ごとの往復上限があり、繰り越しはされません。

プランを変更・解約したい

iPhoneの「設定」→ ご自分の名前 →「サブスクリプション」から、Better Fox のプラン変更・解約ができます。解約は次回更新の24時間以上前に行ってください。

購入したのにプランが反映されません

アプリ内の設定画面にある「購入を復元」をお試しください。それでも反映されない場合は、通信環境を確認のうえ、下記メールまでお問い合わせください。

機種変更したらデータは引き継がれますか

行きつけや評価などのデータは端末内に保存されるため、機種変更時には引き継がれません。サブスクリプションは同じApple IDであれば「購入を復元」で引き継げます。