サポート / よくある質問

Q. 起動するたびに別の住人が現れます。これは仕様ですか?

はい、仕様です。所有している住人の中から、起動のたびにランダムで一人が宇宙に現れます。会いたい住人がいる場合は、画面右上の図鑑ボタン(📚)から「切り替え」を選択してください。

Q. 買い切りで購入した住人が「所有」になっていません。

画面右上の図鑑ボタン → 「購入を復元」を押してください。Apple のレシートと照合して、所有状況が再同期されます。

Q. 写真モードを終わらせたいです。

サブスクリプション加入時のみ、ホーム画面の右上に写真ボタン(📷)が表示されます。タップしてメニューから「写真モードを終了」を選ぶと、登録した画像が削除されてバウンド遊びが停止します。

Q. サブスクリプションを解約したいです。

iPhone の「設定」アプリ → ご自身の Apple ID → 「サブスクリプション」から解約してください。本アプリ内では解約操作はできません。

Q. ジャイロが効きません。

端末を水平に持って、ゆっくり傾けてみてください。住人がジャイロセンサーに合わせて宇宙空間を漂います。それでも反応しない場合は、iOS の「設定」→「プライバシー」→「モーション」で本アプリの権限が無効になっていないかご確認ください。

Q. ピンクや人参の住人に会えません。

住人がピンクのバリアントで現れる確率は約 0.5%、人参に変身する確率は約 0.1% です。起動を繰り返すうちに出会える、レアな状態です。

Q. 端末を変えました。購入が引き継がれていません。

同じ Apple ID でログインしている場合、図鑑画面の「購入を復元」で復元できます。Apple ID が異なる場合は引き継ぎできません。

Q. 広告を消したいです。

Light サブスクリプション(¥300/月)に加入することで、広告が削除されます。設定画面または図鑑画面から契約できます。

Q. アプリが落ちる、表示がおかしいなどの不具合があります。

一度アプリを完全に終了して再起動してください。改善しない場合は下記の連絡先までお知らせください。